Клубный рейтинг ОД и СТО

[Pavik]

Что делать, подскажите, есть ли смысл звонить начальству или бесполезно?

Когда подошел срок поставки моего авто, я не знал даже VIN и ОД ничего внятного ответить не мог на вопрос: "До коле..." После моего звонка на hotline PSA там обещали разобраться и действительно через пару часов перезвонили с ОД, обрадовали VIN-кодом и уточнили срок поставки. Вывод: звонить и скандалить надо и порой просто необходимо...

[dubok]

После моего звонка на hotline PSA

А какой номер телефона и смогут ли мне дать более точную информацию о доставке авто как думаете?

[Pavik]

8-800-555-53-35. В ситуации обязаны разобраться и дать информацию...

[dubok]

8-800-555-53-35. В ситуации обязаны разобраться и дать информацию...

Эх...никак по другому в России к сожалению нельзя. Пойду ругаться ... спасибо за телефон. Кстати на peugeot.ru так и не нашел его.

[BETEP]

dubok, VIN вам давали? Просто если машина уже сошла с конвейера, то дилер уже должен знать VIN

[Pavik]

ВЕТЕР, насколько я понял его авто было произведено еще до заказа, т.е. dubok заказал, а машинка была якобы в наличии у PSA и весь вопрос был только в доставке со склада в Москве либо с таможни в Питере, но как всегда возникли сложности...

[dubok]

dubok, VIN вам давали? Просто если машина уже сошла с конвейера, то дилер уже должен знать VIN

VIN нам не давали.

[dubok]

авто было произведено еще до заказа

было в процессе изготовления. Изготовили его в середине июля.
История была такова. Мы проезжали мимо автосалона в Нижнем Новгороде и заехали узнать на счет авто. Заранее уже выбрали коплектацию. Менеджер сказал. что есть похожая, но чуть дороже т.к. оутдур и климатконтроль и что авто они ужа заказали и оно в производстве и по времени 2-3 недели, максимум конец июля. Даже в предварительном договоре указывались эти сроки. Каждый из манагеров этого автосалона говорит разные сроки поставки авто. Последний раз начальник отдела продаж сказал что готовьтесь на получение авто ДО 15 августа. Мы уже лыжы навострили ехать на отдых, пробиваем места, цены и т.д., а сегодня оказывается авто еще не растаможено и вообще чисто теоретически может оно и поступит в москву к 15-му августа. Сил никаких уже нет, весь отпуск на смарку.
Позвонили на горячую линию Пежо. Обещали разобраться. Посмотрим что будет дальше. Меня уже начали посещать мысли забить на это все и отказаться от авто. А хочется ведь ...

[Pavik]

У меня расклад по времени такой:
2 апреля произведена машинка,
23 апреля выписана таможенная декларация в Питере,
25 мая получил авто у дилера...

[dubok]

Интересно, а если и с горячей линии просто забьют на звонок, что тогда? Все? Упернусь лобом?