Как правильно? Нельзя поощрять зло безнаказанностью, ибо ненаказанное зло ощущает себя добродетелью. Итак. 1. Проконсультироваться у юриста (у нас, в Украине Закон о защите прав сексуальных меньшин (читай - потребителей) - свой) 2. ВСЕ обращения к афицальному-наркодилеру - фиксировать (юрист научит как). Не верь уродам на слово. Никогда. Приехал - заява, моя копия, Ваша отметочка и т.д. 3. Два таких косяка (как вышеописанный) - и наркодилера можно развести на подменную машину, всяческие компенсации и т.д. В Украине - это работает, дилеры из-за граммотных обращений к теткам из Общества защиты сексуальных меньшин - юрлица свои меняют. В разные представительства - можно даже не звонить. Только юристу и "теткам" - прямо при приемщике, они от этого очень умнеют. На глазах.